Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
09-10
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
09-10
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
09-10
Sunday
09-10
