Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.

Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.

Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.

Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.

Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.

Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.

Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.

Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.

Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.

Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.

Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.

Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.

Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.

Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.

Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.

Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.

Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.

Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.

Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.

Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.

Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.

Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.

Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.

Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.

Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.

Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.

Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.

Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.