-
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. -
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. -
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. -
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. -
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. -
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. -
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
atsyf
-
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. -
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. -
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. -
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
-
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
-
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. -
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. -
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
-
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. -
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. -
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. -
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
atsyf
-
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. -
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. -
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. -
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. -
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
-
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. -
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
-
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. -
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. -
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
atsyf
-
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. -
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. -
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
-
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. -
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. -
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. -
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. -
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. -
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. -
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
atsyf
-
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. -
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.