Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
“Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.”
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.Hành Tinh Câu Đố
“Khởi động lại ứng dụng trước.”
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.Góc Game Tuổi Thơ
“Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.”
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.Nhà Trò Chơi Việt
“Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.”
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.Xưởng Game Mini
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.

Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Miền Trò ChơiÂm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Giải Đố Thư GiãnNhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Chơi Cho Đầu Óc Thảnh ThơiKhông nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Nhịp Chơi Mỗi NgàyXóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
GithubÂm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
FacebookNếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
TwitterMáy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Shopify
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. 09-10 Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Sân Chơi Số
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.