">
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác., Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ., Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức., Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
