Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
1680
Vùng Đất Trò Chơi
1200
Bảng Trò Chơi Vui
400
Sân Chơi Trí Tuệ
800
Cổng Game Gia Đình
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. 09-10 Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Vườn Game Mini
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.game Vinagames web đợt khuyến mại iWin giải Grand Prix game