Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. 09-10 Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Phố Trò Chơi
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.game Trung Hoa game ZingPlay Android sự kiện iWin
Trang chủ
